Аэропорт компенсирует пассажирам, пострадавшим от «длинных очередей»
Дешевая вставка TLOF, дешевая вставка FATO, фабрика Inset TLOF, Китай Heliport Light, Индивидуальная вставка FATO, Индивидуальный свет TLOF, Индивидуальная вставка TLOF, Недорогой вертолет H Light, Китай Heliport H Light, Китайские вертолетные маяки,
Аэропорт Схипхол обсудил с омбудсменом MAX и Голландской ассоциацией потребителей, как компенсировать этим пассажирам, и совместно разработал промежуточный план. Пассажиры, опоздавшие на рейс из-за большой очереди на контроль безопасности и понесшие дополнительные расходы в указанный период, могут подать заявление о компенсации в аэропорт до 30 сентября.
Затронутые пассажиры могут подать заявку на возмещение стоимости перебронирования рейсов или альтернативных рейсов, альтернативных транспортных расходов, если они решат добраться до места назначения другими способами, или дополнительных транспортных расходов в другие аэропорты. Путешественники также могут запросить стоимость проживания в аэропорту или рядом с ним, а также стоимость не подлежащего отмене проживания, транспорта или мероприятий в пункте назначения.
Дик Беншоп, исполнительный директор аэропорта Схипхол, сказал: «Нам очень жаль, что некоторые люди пропустили свои рейсы из-за длинных очередей службы безопасности. Им пришлось пропустить часть или весь свой отпуск, и мы искренне сожалеем».
Джанин Янссен, омбудсмен MAX, сказала: «Я рада, что аэропорт Схипхол решил взять на себя ответственность за потребителей. Мы гордимся тем, что своими действиями вносим свой вклад в это решение. Теперь, когда обсуждения завершены, люди получат компенсацию».
Сандра Моленаар, директор Ассоциации потребителей Нидерландов, также была довольна договоренностью: «Мы рассмотрели возможность крупномасштабных претензий, а затем обсудили ее со Схипхолом. Наши совместные усилия привели к этой схеме, которая поможет большому количеству потребители защищают свои права».